VNPT Cẩm Nang là ứn dụng do VNPT TP.HCM phát triển nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng, cũng như toàn thể nhân viên VNPT hiểu rõ về các dịch vụ của VNPT cung cấp, đồng thời hiểu rõ về tầm nhìn và văn hoá doanh nghiệp của VNPT. Từ đó tạo sự cam kết, gắn kết giữa doanh nghiệp với khách hàng, góp phần chăm sóc khách hàng tốt nhất trong thời gian tới.